遊西湖/西湖畔~星級保安再升級 2.0版出爐

杭州人喜歡把西湖比作杭州的客廳,有朋自遠方來,必帶著他們逛幾圈西湖。31日,岳廟管理處的「星級保安競聘測評會」上,選手們面對由執法人員扮演的各路刁蠻客,各顯神通,7名保安脫穎而出,成為岳廟管理處星級保安員2.0版。

大陸新聞中心/綜合報導

杭州人喜歡把西湖比作杭州的客廳,有朋自遠方來,必帶著他們逛幾圈西湖。而西湖邊的1600多名保安,就像這個大客廳裡的管家,碰到『野導』、『茶托』、『殘的』,或者機動車違章停車、遊客爬上雕塑拍照等等不文明行為,怎麼處理和勸導,這是門重要的功課。

根據錢江晚報報導,昨(31)天,岳廟管理處的『星級保安競聘測評會』上,選手們面對由執法人員扮演的各路刁蠻客,各顯神通,7名保安脫穎而出,成為岳廟管理處星級保安員2.0版。

殺手鐧只在最後使出

王何軍,斷橋卡口保安,去(2011)年4月上崗,已經救過5名落水者。去(2011)年冬天有一次救落水者時,湖水刺骨,他差點撐不過來,於是他提出了放置救生圈的建議。

昨(31)天,他抽到的現場類比題目是『勸退機動車違章停車』。執法人員扮成機動車司機,試圖在景區的公交車道停車。王何軍走上前去告訴對方,這裡是公交車道,私家車不能停在此處。『這個位置是公交車道,現在西湖是世界遺產,遊客也很多,違章停車會給杭州人抹黑的。如果你不開走,交警部門會來處理,到時候扣分、罰款,你說合算不合算?』聽到王何軍這句話,對方想了想,乖乖地把車開走了。

『西湖每個角度拍照都很美』

碰到遊興甚濃的遊客,一激動爬上雕塑拍照留念到此一游,怎麼辦?

去(2011)年被大家評為『最美保安』的于建高,這次抽到了這道現場類比題。于建高不像一般的保安那樣,上來就是一句『這裡不准拍照』,而是說:『這位遊客,爬上去拍照不安全。』『我自己會注意安全的。』『這樣對雕塑會造成損害的。』『我就拍一張照片,這個角度拍出來好看。』這時,于建高笑瞇瞇地說了一句:『西湖啊,每個角度拍照都很美。』這句話頓時讓對方覺得很不好意思了:『保安大哥,你說得對!』

隨身攜帶綠皮『口袋書』

來自黑龍江的李秋實是平湖秋月卡口及孤山路的保安。就在半個月前,他撿到遊客遺落的11000多元人民幣並通過微博尋找到失主的故事,傳為一時美談。

『勸導自行車進入公園』這是他抽到的題目。一個執法人員扮成推著自行車進入公園的遊客,李秋實攔住他:『你好,公園門口有標識,自行車不能進入這裡。在西湖邊騎自行車可以的,但是在公園裡不行。』『那你要我怎麼辦?車子毛貴的,停在外面被偷了你們賠啊?』『我們可以代你保管。』只見小李從褲袋裡掏出一本綠皮『口袋書』,翻開給對方看,對方看了幾眼,很快就道歉走人了。

『這本綠皮的保安手冊,西湖景區的每個保安都隨身攜帶。裡面不但有保安守則,還有西湖景區的管理條例。有了這個法律依據,客人們一般不會胡攪蠻纏。』岳廟管理處相關負責人說。