雞肉飯有蒼蠅要求免費! 餐廳主管一口吃掉滅證據

服務員現場吃蒼蠅?雖說有點重口味,但這絕不是嚇唬人。

大陸新聞中心/綜合報導

服務員現場吃蒼蠅?雖說有點重口味,但這絕不是嚇唬人。近日,一段名為《濟南某餐廳服務員現場吃蒼蠅!》的視頻在各大視頻網站上流傳。濟南市的袁先生在餐廳吃飯時,吃出了蒼蠅,並拍下了一段1分09秒的視頻上傳到網路上,激起了網友們的熱烈討論。

一段視頻短短幾天點擊率破8萬

根據東南網報導,這段視頻6月20日下午最先出現在優酷網,短短幾天時間里點擊率就破8萬。視頻一開始,一位先生就要求餐廳免單,因為『沒有比罰錢更深刻的教訓』,在雙方爭執不下的情況下,一名女服務員面露難色地吃掉了勺子上的蒼蠅,要求免單的先生說一聲『謝謝』後,視頻結束。

對於『服務員被逼吃蒼蠅』的事情,多數網友都表示,這樣的做法過分了。『有時事情做得差不多就可以了,心寒,憤怒,炎涼。服務員真不容易!』不過有細心的網友發現,視頻中這位說話的先生並未要求服務員吃蒼蠅,只是讓免單。網友『dandan5201314_0001』表示:『吃出蒼蠅的飯夠噁心,店家不賠償,難道要消費者自己承擔?服務員自己要吃怪誰?』

『看到她吃蒼蠅,我也嚇一跳』

當時的情況是否如視頻中展示的那樣?昨(27)日,主持人一童聯繫到袁先生。他表示,拍攝這段視頻前,他已告知對方要拍攝取證。而他本人也不是網上所說的大老板,只是一家網路公司的經理而已。據袁先生回憶,6月20日中午,他和同事到這家餐廳吃飯,自己的雞肉飯快吃完時,半隻蒼蠅出現了,袁先生立即把服務員(不是視頻中吃蒼蠅的工作人員)叫來,服務員想給袁先生再換一份,袁先生怕餐廳『毀滅證據』,就讓服務員把經理和廚師叫來。

隨後,視頻中的兩位工作人員出現了。據袁先生透露,吃蒼蠅的那位女士並不是服務員,而是餐廳的主管,另一位男士應該是廚師。本來,他並未想讓對方吃蒼蠅,但餐廳方面處理意見是打折或者換餐而他堅持免單,雙方發生了爭執。情急之下,才提出要麼吃掉蒼蠅,要麼免單的要求。但等女主管真的把蒼蠅吃了時,袁先生也嚇了一跳,『我承認讓人吃蒼蠅的要求不對,但事情發展到這個地步,雙方都有責任。』

結果,袁先生付了200餘元人民幣飯錢。『說「謝謝」是當時一種驚訝的表現。』袁先生說。昨(27)日,主持人聯繫這家餐廳,前台一名女性工作人員表示,不知道此事,並拒絕提供餐廳老板或管理者的聯繫方式。

遇到這樣的事情該怎麼辦?

吃飯遇到蒼蠅該怎麼辦?工作人員吃蒼蠅就能了事嗎?換餐打折、免單,哪種才是解決雙方爭議的合理方式。

帶著這些疑問,主持人採訪到了西郊某飯店的宋經理。據宋經理介紹,一旦發現食品中有異物,雙方發生爭議的,飯店一般都會採取『危機營銷』的解決方式,食品中有異物必須換餐並給消費者免除這道菜的費用。

一般情況下,經營方不會同意顧客免單的要求,因為《中華人民共和國消費者權益保護法》並沒有明確規定遇到此類事件經營方必須給顧客免單。另外,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條規機營銷』的解決方式,食品中有異物必須換餐並給消費者免除這道菜的費用。

另外,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:1.與經營者協商和解;2.請求消費者協會調解,撥打12315;3.向大陸有關行政部門申訴,比如食品監督部門;4.根據與經營者達成的仲裁協定提請仲裁機構仲裁;5.向人民法院提起訴訟。