增加遊客信任感! 上海首推「先旅遊後付款」

上海一旅行社首開「先旅遊後付款」模式,兩項以上承諾不達標可拒付款。但此舉業內人士卻不看好。

大陸新聞中心/綜合報導

上海一旅行社首開『先旅遊後付款』模式,兩項以上承諾不達標可拒付款。但此舉業內人士卻不看好。

根據北京晨報報導,上海大通之旅16日開班試點首條線路『無錫二日遊』。旅行社在行程、車輛、用餐、服務方面做出了12項承諾,並在產品承諾書上寫明,一旦有超過兩項不達標,遊客可拒絕付款。然而,不少市民對於這種新模式都表示懷疑,深怕這是一場『騙局』。

同樣,其他旅行社對於『先旅遊後付款』這種旅遊產品的推行也並不十分看好。上海中旅國際旅行社市場部的黃經理告訴記者,消費者和旅行社方面相互不信任是這類產品推廣過程中的一個重大阻礙。對於這一點,大通之旅負責人何一偉深表贊同,他認為『先旅遊後付款』產品的推出,正是透過親身體驗者的口口相傳來建立起旅行社與遊客之間的相互信任感。

當被問及萬一碰到吹毛求疵的遊客可能會進行惡意投訴、拒絕付款的問題時,何一偉坦言:『萬一收不回費用,我們願意來承擔道德的風險,我們為旅遊的誠信建設買單。』