西班牙一銀行涉嫌私吞華人用戶存款 多次被曝光

自2012年以來,La Caixa銀行曾多次被曝光強行推銷保險、私吞客戶存款等違規操作的行為,La Caixa銀行也因此成為華人群體中最不受歡迎的銀行之一。馬德里一華人,在去La Caixa銀行存款時,帳面上少了500歐元,疑是被櫃台員工私吞,目前此事尚在處理中。

大陸新聞中心/綜合報導

據西班牙歐浪網報導,自2012年以來,La Caixa銀行曾多次被曝光強行推銷保險、私吞客戶存款等違規操作的行為,La Caixa銀行也因此成為華人群體中最不受歡迎的銀行之一。馬德里一華人,在去La Caixa銀行存款時,帳面上少了500歐元,疑是被櫃台員工私吞,目前此事尚在處理中。

根據中新網報導,在馬德里郊區Leganes市經營食品店的金先生(化名)於2013年8月21日去店附近的La Caixa銀行存款。金先生零零碎碎一共帶了7500歐元,是店裡多天的營業額,其中有50的大票,更多的是零錢。這筆錢金先生在家裡數了好幾次,確定了是7500歐元整,才拿到銀行裡來存的。當時是一個西班牙女員工接待的他,女員工一邊數錢,一邊在紙上記錄著數完的金額,金先生在櫃台外看得清清楚楚,她先是寫下了4000,然後又寫下了3000和500,這三個數字加起來,恰好是7500歐元,與金先生數出來的金額相符。金先生遞過存折,西班牙女員工把存折在機器裡過了一遍,就把錢受盡抽屜裡,然後把存折還給了金先生,沒有任何存款回執,也沒要求金先生簽字。金先生帶著存折離開了櫃台。

從銀行出來之後,金先生一直沒有打開存摺看,晚上回家的時候,太太跟他要存摺,他才把存折從口袋裡拿了出來。金先生的太太打開一看,存折上記錄著21號存款的金額是7000,就問金先生:『不是帶了7500嗎?』金先生說:『是存了7500啊。』說著接過存摺一看,上面赫然寫著7000這個數字。金先生認為,他在家裡數過多次,在櫃台也親眼看見櫃員寫了4000、3000、500這幾個數字,絕不可能是自己這方面出了錯,一定是西班牙女櫃員的過失,才致使存款白白少了500歐元。可是交易已經完成了,那個女櫃員還會承認錯誤、把錢還給他嗎?這500歐元,金先生每天起早貪黑半個月才能賺來,一想到錢有可能要不回來,金先生不禁失眠了。

第二天一大早,金先生就早早地起來,帶著存摺去了La Caixa銀行,沒有找到前一天接待他的女櫃員,只好向她的一個同事求助,跟她說明了情況。她的同事表示,這筆存款不是她本人辦理的,所以沒法處理此事,只能等那個女櫃員來處理,而女櫃員當天休假,要隔天才能來。金先生要求跟該分行的經理談話,也未能如願,只好悻悻離開。

第三天,金先生又去了這家La Caixa銀行,終於見到了給他辦理存款業務的女櫃員。金先生遞上存折,跟她說明了情況,希望她能把那500歐元補到他存摺裡,被女櫃員當場拒絕。女櫃員說:『存款是應該雙方當面點清的,既然你當時沒有異議,事後我們也不能負責。』金先生說:『我沒異議,但是也沒同意啊?存款的時候,你不是該給我一個存款單,讓我確認金額然後簽字嗎?可是你那天什麼單據都沒給我,你這樣算不算是違規操作?』女櫃員說:『你用的是存折,按規定是不需要給你存款單據的。』金先生說:『好,那麼請你調出當天的監控錄影,我們一看便知是誰的錯。』女櫃員拒絕道:『我們銀行沒有攝像頭,也沒有監控錄影。』金先生再次要求跟分行的經理見面,也被女櫃員拒絕了:『我們經理不在,有事就跟我說吧。』金先生沒辦法,就向她索要投訴書,準備投訴她,這時,女櫃員有些害怕了,拿出手機來,不知給什麼人發了一條資訊,在打字的時候,雙手都在顫抖。隔了一會兒,她起身去拿了投訴書,給了金先生。

金先生書面西班牙語不好,自己沒法填寫投訴書,就把投訴書拿回了家,打算找朋友幫忙填。由於要來投訴書那天是周五,周末銀行不開門,金先生只好等到周一,才能再去銀行交涉。金先生表示,不管用什麼手段,他一定要把500歐元要回來,必要的時候,他會報警,或者請律師來為自己上訴。