金華現另類酒店 住一天=住滿24小時

對於金華開出的第一家24小時退房制酒店,更多的當地同行持觀望態度。24小時退房出於管理運營的考慮,實際操作上會有難度。

大陸新聞中心/綜合報導

經常出門在外的人,都會遇見這樣的煩惱:深夜下榻酒店,一覺睡醒,就要支付一天房費。以每天中午12點為結算一天房費的時間點,是酒店業內一條不成文的規定。為什麼酒店的一天≠24小時?類似這樣的爭議,已經被消費者提了好多年。現在,金華有一家酒店,把這個規矩打破了。

住一天=住24小時

根據都市快報報導,9月22日,金華19樓網友『愛笑的豆子』發了一則求助帖,說國慶期間有三位大學閨蜜要來金華,閨蜜們的火車是凌晨兩點多才到,住在自己家裡吧,住不下,去住酒店吧,中午12點就退房,房費算全天,很不合算。

在回覆帖中,有人提到了金華現在已經有實行24小時退房制的酒店了,比如凌晨3點入住,退房時間就是第二天凌晨3點,住滿24小時,房費只算一天。酒店在金華江南雙溪西路上。

真的是24小時退房制嗎?記者前天特地去跑到這家『華美2017洲際酒店』去試了一下。早上7點,記者跑到酒店,訂了一個標準間,10點之前,還可以免費到酒店咖啡廳去吃一次早餐。

記者進了標間,發現這裡裝修比較新,還配備了平板電腦、平板電視等。中午11點30分,記者來到酒店前台,詢問是不是已經到退房時間了。前台經理查了一下記錄,說不需要續房,早上7點鐘入住,退房時間可以是次日早上7點。

開業之後就一直爆滿

從9月5日正式營業以來,『華美酒店』就基本天天客滿。

前台的應經理說,目前中午退房是賓館酒店的慣例,但對於房客來說,這樣的硬性規定還是不夠人性化。『比如客人往往因為要考慮到退房時間,安排行程束手束腳。』實行24小時退房制,會增加酒店的運營成本,比如打掃房間的時間就不一致了。

在業內,首日下午兩點後入住,次日中午12時(部分是13時或14時)前退房結賬,結算前一日房費,已經是不變的慣例,如果客人在12時後退房,一般要加收半天房費,到18時退房則加收一天房費。

據了解,賓館中午『12點退房結帳』的行規起源於歐洲。19世紀末,歐洲賓館稀缺,人力成本很高。為了節約成本,早期的酒店經營者自發形成了統一的退房時間,並在統一的時間內聘請清潔工打掃房間,逐步演變為商業慣例。

近年來,已經有很多消費者對這種管理提出了質疑:入住一天,原則上應該以24小時計,可實際上,客人往往是睡了一覺,就被收了一天的房費,這種對客人顯失公平的慣例,是不是也該改改了?

『華美酒店』的後台老板華美集團董事長何威說,自己在福州出差的時候,曾經體驗過當地的一家24小時退房酒店,雖然只是過了一晚,並沒有住滿24小時,但事後回想起來,覺得這也是酒店的一種價值,客房與其空著,不如『物盡其用』。

酒店旁還有公益免費午餐

這家24小時退房酒店隔壁,居然還有個可以吃免費愛心午餐的地方,叫『善食堂』。記者在『善食堂』遇見一位阿姨,她得到了一份免費稀飯、兩個小菜,再加兩個饅頭,不夠的話可以再添。

何威說,『善食堂』是他們做了4年多的一個公益專案,除了金華和義烏,還在臨安開了第三家,主要面對社會上需要救助的弱勢群體,來吃飯的人以外來打工者居多,還有住在小區的一部分獨居老人,每天有200多人前來就餐。

目前,『24小時退房制』酒店已在深圳、西安、哈爾濱、無錫、福州等多個城市出現。

對於金華開出的第一家24小時退房制酒店,更多的當地同行持觀望態度。24小時退房出於管理運營的考慮,實際操作上會有難度。

在金華本地的人氣論壇上,很多網友都希望,義烏、東陽、蘭溪等地也能出現24小時退房制酒店,方便大家的出行之需。