評論:安卓系統對iOS 7來說 是一個威脅!

iOS 7對手機來說是最佳系統,但安卓系統對iOS 7而言是一個威脅。

 

大陸新聞中心/綜合報導

 

著名業內網站computerworld刊登題為《安卓系統對iOS 7是一個威脅》的評論文章,現全文摘要如下。諮詢公司Pfeiffer Consulting最新調查顯示,當提到向大眾市場手機用戶提供體驗時,蘋果在競爭中高高居上,iOS 7對手機來說是最佳系統,但安卓系統對iOS 7而言是一個威脅。

據人民網報導,研究人員比較了iOS7、iOS 6、安卓系統、Windows Phone8以及黑莓10作業系統,並對非技術用戶的日常體驗進行了評估,同時比較了智慧手機使用過程中的認知負荷、效能、個性化和用戶體驗。

Pfeiffer表示:『iOS7的上市標誌著行動作業系統進入一個新階段。從功能和交互模式方面來說,我們不僅進入了一個成熟的世界,在這個世界裡,智慧手機就猶如汽車,如果你能駕駛一款車型,那麼你也能駕駛另一款車型。而且我們也進入了另一個世界,在這裡,對用戶而言,可用性可能比最新的殺手鐗功能更重要。』

研究人員的結論似乎表明,儘管蘋果不能如履薄冰,但該公司在競爭中取得了成功,高高居上。結論還表明,iOS7的改進設定了比iOS6更高的門檻。研究人員表示:『綜合考慮四個不同的基準和評估結果, iOS7在整體用戶體驗方面具有明顯的優勢,可以考慮到這些因素:非技術用戶的日常體驗。』

認知負荷是消費者為了更直觀地使用作業系統而必須明白的,表明作業系統之間存在著顯著差異:對普通用戶而言,安卓系統似乎是最具挑戰性的作業系統,而iOS6(而不是iOS7)似乎是最好理解的系統,當然,Windows Phone8也被看作是相當直觀的系統,如果按這個分類,那麼黑莓排在第四位。但這並不意味著安卓系統沒有什麼優勢:從不同關鍵功能和服務的簡單有效整合方面來說,安卓系統是排在首位的,與iOS7齊頭並進,而Windows Phone 8排在最末位。從自定義選項方面來說,安卓系統同樣排在首位。

再來看看用戶體驗衝突(UXF),UXF是一件糟糕的事,一款設備可能會惹用戶煩,在極端情況下,會令人發瘋。基本上來說,無論何時,只要設備沒有按照用戶的希望來做或缺少一個本應可用的關鍵功能,那麼UXF就會發生。在本次調查中,研究人員只考慮到最明顯的UXF因素,並對其進行了評價。研究人員得出結論,儘管iOS6依然是最簡單的手機作業系統,尤其對非常沒有經驗的用戶來說更是如此,這一簡潔性是以作業系統所缺乏的效率和集成功能為代價的。另外,相比其他行動作業系統,iOS7使用起來更為流暢。

其他類型的作業系統如何呢?

分析師稱,安卓系統的表現不會特別差,它可能很容易成為作業系統的『殺手』,假設谷歌和三星可以正視iOS和安卓用戶體驗之間的差異性,但事實就這樣,安卓系統是非常有用的,不過透過奇怪的設計決定來削弱整體用戶體驗,不成比例的認知負荷和不成熟的創新不僅會使一個公司分心,而且是無益的。

分析師們認為,安卓系統需要採取行動打擊『功能膨脹和馬虎的用戶界面設計』。他們還指出,平台的碎片問題–用戶在更新設備的軟體之前更新設備。分析師警告稱這是一個幾乎不可能克服的問題,只會隨著時間的推移變得更糟。

Windows因其光滑的設計而受到稱讚,但也因其『無視』關鍵的可用性而備受抨擊,使得作業系統從整體用戶體驗方面來說並不是很有競爭力。有人說黑莓做出了『承諾』,但也因為使用起來 『很折騰』而令人失望。分析師表示:『可悲地說,從整體用戶體驗方面來說,黑莓10和Windows Phone 8目前都不能與iOS7和安卓系統相媲美。』

註:本文作者是《Computer World》專欄作家約瓊尼‧埃文斯(Jonny Evans)。