國航航班明知燒餅過期 還讓乘客吃 致機上多人腹洩

張女士一家人乘坐大陸國航CA1268次航班返回北京,飛機上發放了晚餐,包括一個牛肉燒餅,可等張女士他們吃完後才發現,燒餅已過期4天,她趕緊請乘務長告知其他乘客,不要誤食過期食品。沒想到,乘務長卻拒絕告知。

大陸新聞中心/綜合報導

張女士一家人乘坐大陸國航CA1268次航班返回北京,飛機上發放了晚餐,包括一個牛肉燒餅,可等張女士他們吃完後才發現,燒餅已過期4天,她趕緊請乘務長告知其他乘客,不要誤食過期食品。沒想到,乘務長卻拒絕告知。半小時後,張女士的家人開始肚子疼,其他乘客也有嘔吐、腹瀉症狀。張女士要求國航給個說法,卻被推來推去,直至7日晚10時才有工作人員帶他們到醫院檢查。8日上午,國航相關負責人表示,將立即調查此事。

根據北京晚報報導,張女士告訴記者,6日下午2時許,她和愛人、孩子一起乘坐國航CA1268次航班返回北京。當天下午5時許,乘務員開始發放晚餐,其中有一個牛肉燒餅。張女士一家人坐在第一排,第一批領到了食物。就在張女士的愛人和孩子吃完了牛肉燒餅、乘務員即將走到最後一排發放完畢時,張女士旁邊的一位乘客發現,牛肉燒餅過期了,『包裝袋上第一行印著「130929」,第二行印著「131002」,這說明已過期4天了!』張女士趕緊叫來乘務長,希望對方立即告知乘客,收回全部的牛肉燒餅。可是,乘務長卻說,她可以為張女士更換食品,但是不能告知其他乘客,也不能收回燒餅,她需要跟機長商量,還要聯繫地面。『她還讓我理解她,我就不明白了,食品過期了,趕緊告知其他乘客,這不是他們應該做的嗎?』張女士說,大約半小時後,有兩個小一點兒的孩子開始嘔吐,她愛人和孩子也開始肚子疼。很快,飛機上就大約有30人肚子疼、20人腹瀉,廁所前排起了長隊。

6日7時許,飛機即將到達北京,乘務員告訴張女士,有兩名地勤人員將負責解決此事,但事後張女士認為,這個說法只是為了哄騙乘客下飛機,因為那兩名地勤表示不知情,隨後就消失了,乘客們都被晾在了機場,由於時間已晚,旅途勞累,大多數乘客都離開了,最後只剩下張女士一家人。張女士撥打國航95583熱線電話投訴,被告知要撥打其他電話解決,張女士就這樣被推來推去,打了七八個電話都沒人管,她又找到國航在首都機場的值班經理武先生,對方也表示他管不了。昨晚10時,在張女士向本報記者反映此事後,國航客服人員帶她一家人去了醫院,檢查結果是『腸炎待查』。

今天上午,記者看到了張女士拍攝的現場照片,燒餅包裝袋上的日期的確如她所說。此外,記者在張女士提供的一份《客艙問題反映單》上看到,機組人員劉鑫寫道:張女士乘坐的機型是B737-700,CA1268航班哈密到北京航段,航食配備的牛肉燒餅和麵包,在發放結束中,旅客表示燒餅包裝袋顯示燒餅出現過期現象,航班中已有一半旅客發現此現象,要求回覆。

記者隨後聯繫到國航黨群辦公室,工作人員表示,將立即調查並給出回複。截至記者發稿前,這位工作人員回覆說,國航飛機上的餐食是向航食公司採購的,國航還需向航食公司了解調查,但由於現在還是國慶假期,需假期結束後才能有結果。

過期的牛肉燒餅