微博精選/真假?! 揭密你肯定不知道的淘寶潛規則…

你肯定不知道的淘寶潛規則。

編按:這是新浪博客電商一休哥所發表的文章,探討的內容是「揭秘:你肯定不知道的淘寶潛規則」,由新浪網轉載,現在就來看看內容吧!

雙十一已悄悄溜走,成交1000億(以人民幣計價,以下同)又如何?還不是一樣沒有一個億是屬於一休哥的?這篇文章誕生於一句俗話:『買的沒有賣的精』,此乃大俗話,也是大實話。那麼,不妨來看看淘寶賣家們,都有哪些技巧『忽悠』你點擊『立即購買』的按鈕呢?當然,這裡說的賣家絕不僅僅C店賣家,還包括了天貓上的大賣家,阿里巴巴上的企業賣家。

有哪些貓膩?

歷史價格記錄往往不太可信,因為賣家有很多方法在這塊做手腳。比如,一款商品當前的價格顯示為150元,一個月前為165元,想當然的,你可能會以為自己撿了15塊的便宜,但事實上呢?

1.你看到的成交記錄是賣家刷的單,然後再降價。
2.一個月前,這款商品是包郵的,現在不包郵。
3.賣家設置了滿減活動,滿165系統自動減15,一個月前的買家實際上也只花了150,但系統顯示的成交價格為165元。
4.賣家設置了15元紅包,買家購買的時候可以無門檻使用,同樣顯示成交價格165元。
5.賣家換了寶貝,比如之前賣家賣的是A,過了一段時間後,賣家會把主圖和描述換成B。而這個換完的過程,賣家是一點點的進行,循序漸進,淘寶無法察覺。換完之後,評價、成交記錄之類的是還在的。

說完歷史價格記錄,再說說評價,關於評價,不要去相信第一頁的評價,這一頁的評價,往往是賣家自己寫的,需要看的是評價欄目右上角的『最近評價』。當然,這裡的評價有時候也不太可信,這就涉及到淘寶的一個老大難問題,刷單。

刷單如何判斷?

說起刷單,需要聲明的是,十個賣家九個刷已經是阿里系電商眾所周知的事實,所以,一些賣家的刷單事實,並不能代表其商品假冒偽劣或性價比低。

步入正題,比如,在淘寶搜索框輸入『手表』,進入這麼一款商品的主頁。普通網購者,通常會看這麼幾點:描述、服務、物流指標資料,商品評價,商品描述,成交記錄。

從圖例中,我們可以看到,這款商品的描述、服務、物流指數都全線飄紅,為4.9;評價也相當不錯, 共有85條帶字評論,其中好評83,中評1,差評1,追評3;至於描述,自然和大部分淘寶商品一樣,十分之好;成交記錄顯示,每天都有5-6單的成交量。

但事實上,這款商品是有很多刷單的,如何判斷呢?先看上面第一張圖片中的累計評論數量和交易成功數量,分別是85和81。所謂交易成功數量,其實就是最近一個月內,商品確認收貨人數;累計評論數量,就是商品最近三個月裡所產生的帶字評論。再看這款商品的第一單成交記錄,顯示是在10月4日。

問題就來了,也就意味著在一個月內,這款商品成交81次,卻帶來了85個評論,要知道,平時網購,真實消費者是很懶的,會懶得去評論,特別是帶字評論。正常情況下,大多數類目的評論率會在50%,也就意味著,按照81次的交易量,這款商品的評論數量也該在40次左右。

這是判斷這款商品有刷單的第一個依據。累計評論數量大於或等於或略小於交易成功數量,90%都有可能有刷單。還有其他判斷方法,簡單交代,不予詳解,一是,查看商品的成交記錄,特別是要往前翻看,如果發現有多次購買的淘寶用戶,刷單的可能性也很大;二是,查看商品的退貨率,如果相比同品類店鋪的退貨率要低出很多,也很有可能是刷單。

如何網購?

關於如何網購,相信每一位網購達人都會有自己的看法和實操經驗,小爆也無太多的發言權,這裡貼上知乎上一位為具有5年電商從業經驗者(徐辰)的建議。

1.標準產品去京東買或天貓品牌旗艦店或者1號店等正規B2C商城,非標準產品去天貓。什麼是標準產品,就是手機、數碼、家電這種有型號的,市面上產品種類是絕對有限的。非標就是服裝、家具這種沒型號的類別,市面上的產品種類近乎無限的。至於為什麼,原因非常多,主要是和京東天貓的商業模式有關係。

2.知名品牌的旗艦店專賣店絕對正品。返修再賣已經算是逆天了,但絕對不可能是假貨(非知名品牌除外),專營店大部分也是正品,但要謹慎。因為以前碰到過專營店拿著品牌授權,結果賣假貨的,現在已經很少了,但還是有,而且專營店就是賣貨的,返修貨再賣不在少數。

3.看評價一,看DSR,就是頁面最上面3個四點擠在一起的那個。除了物流速度,前兩個任何一個是綠色的(即低於行業平均水平),這家我就絕對不買。因為除了第三項商家不是完全可控,前兩項基本是可控的。第一項代表產品靠不靠譜,頁面上寫的是真的,還是忽悠消費者的,第二項代表商家對消費者體驗的重視程度,就是態度問題。

4.看評價二,看這款產品的單款寶貝評分,就是在寶貝詳情頁,點評價詳情後左上角那個分數。還是給一個標準吧:4.6及以下,絕對不買;4.7,產品不會有大問題,但謹慎,可能拿到手會有小失望;4.8,不錯的產品,價格合適就值得一試;4.9,牛逼;5.0,從未見過一個產品真實賣出100件以上還能滿分的,如果有,肯定是刷的。

5.看評價三,看退款率,就是滑鼠點DSR,會跳出一個頁面,顯示這個店鋪退款率的,這個每個行業各個店鋪具體情況各不相同,大家要求不要太高,只要別超出行業平均2個點以上就行。

6.看評價四,看文字評價。其實上面DSR,單款產品評分,以及退款率,只要滿足條件,基本上已經能確定這是一件好產品了,最後看評價已經不是看已經買的人說到底有多好,這是毫無意義的資訊了,何況還可能是刷的。看文字評價是為了透過其他用戶的體驗來預見這件產品可能在某方面的不足之處,做好心理預期,畢竟世界上是沒有絕對完美的產品的,何況眾口難調。

註:微博原文網誌:http://blog.sina.com.cn/s/blog_90a9d6270102vapm.html。