央視:多家車企4S店黑幕曝光 三大運營商中槍

汽車4S店維修黑幕。

2015年央視3.15晚會16日播出,央視透過調查、暗訪為消費者揭露了有一批企業、服務坑害消費者的行為,其中不乏東風日產、上海大眾、賓士等知名車企的4S店維修黑幕,也有荒原路華極光變速箱故障問題,另外,三大電信運營商也因縱容騷擾電話、詐騙電話等問題而榜上有名。

『小病大修』牟取暴利
東風日產、上海大眾、賓士等4S店被曝光

中新網據央視報導,東風日產、上海大眾、賓士4S店被曝存小病大修、牟取暴利等問題,引發眾多網友關注。記者調查發現東風日產、上海大眾、賓士4S店會故意虛報和誇大車輛故障,從中牟取暴利。一簡單故障的汽車(點火線圈插頭鬆動,重啟系統即修復)但在這些4S店,卻要消費者更改火星塞等各種大修,其中賓士維修費報價近萬元(以人民幣計算,以下同)。

對此,東風日產發表聲明回應稱,公司高度重視並緊急成立專項工作組展開調查。聲明表示,將加強對終端服務行為的監督,杜絕類似情況的發生,後續的調查進展將會及時與社會各界及廣大東風日產車主進行溝通。

賓士在回應中表示,『個別經銷商的不當行為』是對消費者利益的侵害,賓士公司將立即開展徹查並敦促有關經銷商進行整改。此外,還將進一步在經銷商網路嚴格規範售後維修操作,避免此類事件再度發生。

荒原路華極光變速箱故障頻發
公司竟稱是因為車主『開車太著急』

多位車主的荒原路華攬勝極光頻頻出現變速箱故障,表現為在路上正常行駛時突然停車,或倒檔失靈。大陸全國類似案例不計其數。雖然這被診斷為變速箱故障,但部分車主說換了兩次變速箱仍故障頻發。

報導稱,變速箱出現問題後,荒原路華沒有正面回應,而是把原因推到了大陸消費者身上,稱是因為車主『開車太著急』。此外,荒原路華公司還在自己的中文官方網站上,突出強調荒原路華的專業品質。央視評論稱,荒原路華更應當對自己的產品負責,不能僅僅把專業精神說說而已。畢竟,車的質量好壞直接關乎到人的安全。

針對被曝光的問題,荒原路華大陸發表聲明,稱對此深表歉意,同時表示對故障批次進行了軟體升級,而目前在售的大陸國產和進口攬勝極光車型變速器已在最新狀態,不存在故障批次問題。

三大電信運營商齊上榜
移動、鐵通成騷擾和詐騙電話幕後推手

用戶每天接到騷擾電話的幕後推手,是中國移動、中國鐵通在為其提供支持,甚至給『10086、110』之類詐騙電話開綠燈,對於詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許透傳。

記者在走訪中發現,聯通公司銷售人員為完成既定銷售任務,會出現『口頭報身分證資訊或者持他人身分證辦理業務』等違規銷售行為。

對此,中國聯通在其官方微博中回應道,集團公司已責成湖南分公司連夜組織調查處理,聯通公司誠懇接受媒體監督,對曝光問題的責任人將按工業和資訊化部、集團公司的相關規定嚴肅處理,有關調查處理結果將在第一時間對社會公佈。

此外,中國電信旗下的上市公司號碼百事通則涉及外呼營銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。上海號百資訊服務公司嚴經理直言:『外呼營銷,像賣車子賣房子,我們現在都在賣。』

工行中行農行被曝存漏洞
網購假身分證也能辦業務

記者發現在一些QQ群裡,有人在公開兜售身分證和銀行卡。隨後,透過一位賣家,記者購買了工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行的四套銀行卡,這些銀行卡,除了開戶人的身分證以外,還包括網銀U盾和綁定的聯通手機卡,經過測試這些銀行卡的網銀、轉賬、支付等功能一應俱全。

記者用買來的身分證去上述幾家銀行的營業網點辦理業務,除建設銀行網點拒絕為記者辦理業務外,記者在其他幾家銀行的網點均成功辦理了業務。

這些在網上隨意買賣的身分證和銀行卡,成為一些不法分子大肆騙錢的有利工具。正是利用銀行這個漏洞,網上一些人專門幫助騙子幹起了洗錢的勾當。一次洗錢的過程會涉及到幾張甚至幾十張這樣的銀行卡,這也給警方追繳受害人錢款帶來極大的困難。

72歲王大媽花費40萬買保健品
不法商家忽悠老人有四招

老年人成為最易被騙人群。72歲的王大媽,平時省吃儉用,為了健康,偏愛購買各種保健品,多達30多個品種,投資近40萬元。但記者仔細看了看這些所謂的藥,大都沒有任何批准文號,來路不明。王大媽怎麼都不相信,保健品並沒有給她帶來健康,留下的除了一身的病痛,沉重的外債…。

手表能預防癌症、心肺衛視能在休克時救命、儀器能夠給人體充電、儀器能把自來水變成治病神水……,王大媽從頭到腳,從裡到外,全部購置了保健產品。王大媽從哪裡獲得的這些保健產品?答案是健康講座。值得注意的是,這些產品沒有醫療器械批准文號。這些保健品一次一次讓王大媽空歡喜。

王大媽在健康產品上投資40多萬元,還從親戚那裡借了幾十萬。但這些讓她只留下了一身病痛和沉重的外債。在採訪時,記者說,您別再相信了,這是都是騙人的,而王大媽卻深陷其中。

其實,不法商家忽悠老人主要有四大招:第一招,洗腦營銷。打著免費健康講座的旗號,虛構誇大他們的病情。第二招,親情營銷。一見面就喊爺爺奶奶,哄著老人高 興。第三招,體驗營銷。拉著老人體驗各種醫療器械。第四招,免費體檢。打著免費體檢的幌子,在體檢報告上做手腳,嚇唬老人掏錢治病。

央視315:多家車企4S店黑幕曝光 三大運營商中槍
運營商成騷擾電話泛濫的背後幫凶。

央視315:多家車企4S店黑幕曝光 三大運營商中槍
網購的假身分證和銀行卡。