世界萬象/排隊太長! 上海迪士尼開門一小時就掛謝客牌

上海迪士尼旗艦店開業才1個多小時,店方就臨時暫停了排隊。

位於浦東陸家嘴的上海迪士尼旗艦店20日下午正式開業,引來眾多粉絲前往捧場。下午2時15分,迪士尼店對外營業僅過了一個小時,店方就掛出告示稱『今日排隊結束』,此時排在隊伍最後的消費者進入商場還需等上3個小時。

客流爆棚但秩序井然

根據解放日報報導,全球各地的迪士尼樂園,常年都有排隊現象。因此應對大客流,迪士尼頗有經驗。記者20日在現場看到,為防止大客流擁擠,迪士尼商店外排隊區域被分割為多個彎道。下午2時左右,安保人員在三個主要彎道分別掛出『60分鐘』、『120分鐘』、『180分鐘』的標識,告知店外排隊顧客進店所需時間。

開張首日客流爆棚,店內卻依然保持著舒適的購物環境。家住楊浦區的杜先生20日很幸運地在下午1時30分左右進了場。他表示,從挑選商品到排隊付款都相當流暢。店內有很多小細節的布置特別貼心,比如付帳區域十幾個櫃台一字排開,結帳速度很快;牆上還有動畫投影表演,消費者可一邊看表演,一邊等待結帳。

據店方介紹,迪士尼專為上海店設計的開業紀念商品最為熱銷。記者現場看到,幾乎每位消費者都購買了腳掌上印有『Disney Store上海』字樣的紀念版米奇和米妮公仔。

費心思營造體驗環境

商品價格不便宜,而且又要排長隊,迪士尼店靠什麼吸引消費者?華特迪士尼亞太區總裁凱德蘭表示,迪士尼沒有將商店僅僅視作賣東西的地方,而是打造了一個沉浸式的家庭購物休閒勝地。

從設計之初,迪士尼就決定將消費者的購物體驗與迪士尼特有的講故事方法融合。在迪士尼店,消費者可從高達5.8公尺的迪士尼神奇王國城堡開始,沿閃著幽幽藍光的仙塵大道一路經過幾個主要的購物區。迪士尼店還在購物過程中設計了眾多新奇有趣的娛樂互動活動。

此外,上海迪士尼店外的主題廣場是全球僅有的。廣場中心是迪士尼標誌性的米奇頭形狀花壇,種滿了應季的鮮花,使主題廣場成為了一個放鬆和休閒的好去處。今後,廣場上還將建成一座迪士尼鐘樓,每隔半小時就會有13個迪士尼經典角色出來報時。

對於價格,凱德蘭則表示,由於關稅和匯率的原因,上海迪士尼店的部分商品的確比全球其他商店貴一些;不過上海店內有2000多種商品,價格從低到高,分布平均。另外,商店還會在不同季節、不同時段,推出優惠促銷活動。他說:『迪士尼公司還考慮開設網店。』


超級粉絲秦小姐花178元買了一只『小飛象』,感覺貴了。