馬雲:阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事

6月21日,在俄羅斯首都莫斯科,阿里巴巴集團董事局主席馬雲在參加聖彼得堡國際經濟論壇後接受新華社記者專訪。

互聯網正改變著全球商業和貿易,世界呼籲一種全新的全球化思考,中小企業應抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機遇,阿里巴巴集團董事局主席馬雲21日接受記者專訪時如是說。

根據新華網報導,馬雲日前參加了享有俄羅斯『達沃斯論壇』之稱的聖彼得堡國際經濟論壇。論壇結束後,他在莫斯科接受專訪,對中小企業把握新一輪全球化機遇、阿里巴巴在俄業務發展、大陸政府支持跨境電商發展及淨化電商環境等問題發表了看法。

全球化創造新機遇呼籲新思考

馬雲接受專訪時表示,世界在呼籲一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿易遊戲規則,更加公平、更加透明、更加自由。

他呼籲促進各國中小企業交流,讓中小企業能夠把握未來20年的發展機遇,讓他們能夠『全球買』『全球賣』,讓消費者有更多選擇。『20年前,你無法想像俄羅斯人可以從大陸小城市買到商品,或者菲律賓人可以從阿根廷網購東西。是互聯網讓這個世界觸手可及,』馬雲說。

馬雲在出席聖彼得堡國際經濟論壇框架下的『與傑出人物對話』特別活動時,發表了《從資訊技術到資料技術:商業和貿易新時代》的主題演講。

他在演講中表示,過去20年世界貿易組織扮演了重要角色,全球化帶動了世界經濟。現在互聯網正在改變著全球貿易。未來20年,全球貿易應該集中在小企業,所以應當建立全球小型企業貿易機構。

中小企業始終是馬雲關注的重點。他說,現有的全球貿易規則和條例無法讓小企業迅速成長,這是一個大問題,貿易的主體是企業,貿易規則也應當由企業來制定。

助力俄中小企業走向世界

馬雲表示,俄羅斯是一個不可忽視的巨大市場,應該有長遠的發展思考。現在俄經濟遇到挑戰,外國企業的到來將為其經濟注入活力,此時進入俄羅斯市場會大受歡迎。阿里巴巴準備加大對俄人才、技術投入。

作為大陸企業家代表,馬雲19日晚出席了俄總統普亭與企業家代表的會見。馬雲還分別會見了俄聯邦通信與大眾傳媒部長尼古拉•尼基福羅夫、經濟發展部長烏柳卡耶夫、俄聯邦郵政首席執行官斯特拉什諾夫。

俄通信與大眾傳媒部表示,阿里巴巴擴大在俄業務的願望給俄中小企業提供了在這個平台向大陸乃至全球客戶供應商品的巨大機遇。

與俄羅斯官方期望不謀而合,馬雲看中的正是俄廣大中小企業的發展潛力。他說:『透過互聯網帶動俄羅斯電子商務發展,這是我們這次來俄的主要目的。』他希望,此行能釋放一個強烈信號,即阿里巴巴願意幫助俄中小企業透過互聯網、透過阿里巴巴的電商平台把商品賣到大陸及世界各地。

在論壇期間,馬雲與俄聯邦郵政進行了非常具體的討論。兩年前,從大陸淘寶上賣一件東西到俄羅斯物流需要60天到70天,現在已經縮短到20天。馬雲表示,雙方共同希望在未來一年內將這一時間縮短到7天以內。

2010年進入俄羅斯的阿里巴巴『全球速賣通』(AliExpress)是當地最受歡迎的網站之一,每月有超過1560萬人次使用這一網站購物,絕大多數用戶來自俄二三線城市和偏遠區域,平均每天有30萬個包裹從大陸發送到俄羅斯。

大陸政府支持跨境電商『鼓舞人心』

馬雲在接受專訪時還談到,大陸國務院近期出台的《關於促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》(以下簡稱《意見》)『鼓舞人心』。他說:『我覺得大陸政府在這裡表明了一個強烈的態度,這是對大眾創業、萬眾創新的一個非常好的具體支持措施。』

近年來大陸外貿增速放緩,但跨境電商異軍突起,正逐漸成為對外貿易新的增長點。據大陸電子商務研究中心統計,2014年大陸跨境電商交易規模約4.2萬億元人民幣,增長33.3%。其中,出口占比約85.4%。

順應這一形勢,《意見》在海關監管、檢疫檢驗、稅收、電商支付結算管理、財政金融支持等五個方面提出了具體支持措施。

馬雲表示,這幾年跨境電商發展速度非常之快,海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持,但此前並沒有形成國家層面的戰略,這次國務院發布的文件『對「一帶一路」建設將發揮重要作用』。

馬雲認為,互聯網與『一帶一路』的結合,或將帶來巨大發展機遇,因為未來商業會以電子商務為主要貿易方式,它會讓全球貿易更加透明、更加開放、更加公平。

由阿里巴巴、京東、敦煌網、蘭亭集勢等30餘家電商平台企業和跨境電商服務商等組成的全國首個跨境電商產業聯盟5月29日正式成立,這將進一步推動跨境電商快速發展。

堅決打假推動電商健康發展

阿里巴巴集團擁有全球最大的網路零售平台,如何杜絕售假、淨化電商經營環境持續受到外界關注,這也事關電商平台健康發展以及中小企業融入全球化進程的發展大計。

馬雲表示,阿里巴巴對網上售假零容忍,多項措施打假效果顯著,但要把假貨徹底打掉尚需時間。他說,2010年以來,阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強。現在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假,另有2700名員工志願參與打假。他說:『我們今天擁有的打假手段,利用資料技術的手段,追蹤技術的手段,可能是當今世界最強大的。』

馬雲告訴記者,運用新型資料技術,目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方,還能追蹤到假貨製造方,同時阿里巴巴同公安、工商、質監部門形成了聯盟,共同打假,加之七天隨時退貨機制,售假情況正得到非常好的控制。

他表示,現在線下的假貨比例是十萬分之六或七,而網上的假貨比例已經低至八十六萬分之一,但是由於網上交易量很大,例如淘寶今(2015)年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪,因此雖然假貨從比例來講很低,但絕對數量不少。

馬雲說,網上售假問題是所有電子商務公司都必須面臨的挑戰,由於阿里巴巴規模比較大,所以受關注程度更高。他說,阿里巴巴只有15年歷史,員工平均年齡28歲,可以說阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事情,出現各種問題都是正常的,公司會積極認真地對待和處理。