兩岸互聯網論壇/劉美玲:用互聯網+金融更好服務陸同胞

7月21日第七屆兩岸互聯網發展論壇在北京舉行,當日下午,台灣玉山銀行數位金融事業部的劉美玲進行「互聯網+金融」主題演講。

第七屆兩岸互聯網發展論壇21日下午在北京舉行。在『互聯網+金融』主題演講時,台灣玉山銀行數位金融事業部的劉美玲表示,台灣傳統的銀行也在用互聯網思維進行調整,希望能用『互聯網+金融』更好地服務大陸同胞。

根據台灣網報導,劉美玲帶有調侃意味地表示,很多人和我說銀行給人感覺是保守、僵化,決策很慢。後來,我找到了答案。因為我們這麼慢,因為我們不太重視客戶體驗,因為我們保守、僵化,所以『互聯網+金融』可以活下去而且活得好。現在銀行也在做很多調整,開始建立所謂的互聯網思維,開始重視客戶體驗。

劉美玲表示,他們在2012年和支付寶、財富通合作,設立了一個合作專區。想吃牛軋糖(的大陸買家),可以用支付寶、財富通付款。他們希望做『支付漫遊』的概念,希望能把大陸遊客手機支付的習慣引入台灣。劉美玲說,手機支付在大陸已經形成了一種潮流,希望透過與支付寶合作,讓大陸遊客來到台灣商店買面膜或者到夜市,能使用手機支付寶付款。

她說,如果我們『上錯月台坐錯車』是很可怕的。做互聯網金融,先上車未必是贏家。很多創新,沒有過去成功的經驗,但卻有未來成功的機會。