O2O發展遇尷尬:邊燒錢邊死亡 資本過熱燒出偽需求

O2O。

最近,網上流傳的一份『O2O死亡名單』顯示,近年來已有多個O2O專案死亡,涉及16個領域,僅餐飲外賣領域就多達十幾個企業。對此,有業內人士分析指出,一個O2O專案的死亡有多種原因,服務不到位是關鍵;另外,資本過熱也影響到O2O發展,很多用戶需求是『燒錢』燒出來的,到今(2015)年下半年,會有更多的O2O專案死掉。

現狀:高死亡率和『燒錢』同行

根據中新網報導,隨著互聯網+概念的走熱,各種O2O專案如雨後春筍般出現。但最近,O2O專案不斷夭折的消息給其前景蒙上一層陰影。網路上流傳的一份O2O專案死亡名單上顯示,近年來,汽車、社區、旅遊、教育等16個領域的多個O2O專案關門大吉,僅外賣餐飲O2O專案倒閉的就有十幾個。

雖然O2O專案死亡數量如此之高,但是仍擋不住企業入局的步伐,甚至和O2O關聯性並不那麼強烈的企業,也要試一把。去(2014)年,在酒仙網的O2O專案酒快到落地後,白酒營銷專家李紅君就指出,酒快到跟O2O沒有半毛錢關係,『酒企核心服務不是什麼送酒,本末倒置了。』

勇於嘗試的背後是資本市場對O2O 專案的青睞。年內,大陸單筆股權融資最大金額花落滴滴快的,融資額超20億美元。就在前一天,愛回收、好廚師等多家O2O企業公佈了最新一輪融資情況,融資金額都上億元。

除了高融資、高死亡率,O2O專案還有一個標簽,那就是『燒錢。據外媒報導,5日,網路上流出的多張內部財務文件截圖顯示,自2012年以來,Uber正在嚴重虧損的狀態下運營,僅2014年上半年虧損超過1.6億美元。

外賣領域,美團外賣、餓了麼的『燒錢大戰』也持續了很久,仍未分出勝負。恰恰相反,不斷入局的新競爭對手或將『燒錢大戰』時間無限後延。如最近,互聯網巨頭百度也悄然推出了百度外賣。

分析:服務跟不上或是死亡關鍵原因

至於O2O專案的死亡原因,到家美食會副總裁魏剛接受中新網IT頻道採訪時表示,創業成功本來就是一件概率特別低的事情,另成資本市場的過度火熱導致了O2O市場的扭曲。『當然,最本質的還是服務跟不上。』

據瞭解,現在很多O2O專案無法做到服務統一。酒快到成立初期主打『9分鐘送到』,但是隨後,多家媒體透過測試,酒快到『9分鐘送到』多為『空中樓閣』,難以實現。現在已改為『19分鐘送到』。

經常叫餐飲外賣的武女士則對IT頻道表示,叫外賣也要看運氣,『在美團、餓了麼等平台上叫餐,有時30分鐘就能送到,而有時超過1小時才可以。』

除了服務質量,中國移動互聯網產業聯盟常務副理事長兼秘書長李易認為,O2O專案創業門檻低導致了它的高死亡率,『這頗有原來千團大戰的態勢。』

億歐網創始人、O2O行業分析師黃淵普對中新網IT頻道表示,現在不少O2O專案缺乏核心競爭力,很容易遭到競爭對手的模仿和打壓。風險投資機構五嶽天下合夥人蔣毅威也認為,O2O專案同質化嚴重,『在O2O領域,往往會出現重複創業的行為——死掉了,再投入一個新專案。』

從運營的角度上看,魏剛認為,O2O和很多行業不同,它邊際成本並不為零,即便是企業規模做到很大,有些成本仍然是固定支出,『很多企業沒有核算這部分成本,導致資金鏈斷掉。』

『O2O部分用戶需求是「燒錢」燒出的偽需求』

雖然『躺下』的比『站著』的多,但是對於O2O未來的發展趨勢,多位業內人士仍然看好。李易認為,一些地域性的或細分垂直的O2O專案市場可能做不到大陸全國範圍,但仍會存活下來,因為確實解決了部分人的需求。黃淵普認為,下半年,會有更多的O2O專案死掉,但這可能是良性的優勝劣汰,只要整體行業是在健康向上的發展,就一定會有企業脫穎而出。

不過,黃淵普也承認,部分O2O專案是偽需求,衡量標準就是看它是否提高了行業效率,降低了成本。魏剛也認為,部分用戶需求是因為資本過熱,企業『燒錢』燒出來的偽需求,『如一些生鮮O2O專案,其服務價格完全不能支撐這種業務模型。』

也有業內人士對O2O前景擔憂,6日,上海萬擎商務諮詢有限公司CEO魯振旺在微博上表示,到家服務O2O這頭豬,風快吹不動了,只剩下家教、乾洗、家政等,其他的到家服務估計都要摔死了。