科技報報/Twitter十歲了 交流方式再創新高?

知名微網誌公司Twitter。

不知不覺中,Twitter已經度過了自己的十歲生日,但與其他進入成熟期的十歲公司不同,Twitter依舊有著成長的煩惱。

鳳凰科技據英國《每日電訊報》報導,,十年前,年僅29歲的程式設計師傑克•多西(Jack Dorsey)在一個網站敲出了『just setting up my twttr』(意為開設我的Twitter帳號)並成功發送,從此,一個新時代開啟了。

Twitter的處子秀就是這麼平凡,一般人絕對想不到它居然能成長為世界上最為炙手可熱的網路公司之一,就連創始人多西也一樣。因為此前他就有著豐富的創業經驗,不過那些專案都失敗了。

Twitter上線後迅速躥紅,這種微網誌服務甚至成了許多人生活的必備品。此外,它還成了許多名人的免費宣傳管道。許多人利用Twitter找到了心儀的工作,新聞媒體也將其變成了突發新聞的主陣地。最近的研究顯示,急救服務人員已經將Twitter當成了最重要的急救資訊來源,因為在風災或地震來臨時,它比傳統監測手段要快得多。

此外,Twitter還見證了社會歷史的變遷,它經歷了2011年的倫敦暴動,阿拉伯國家的戰火和美國黑人的各類平權運動。此外,它還見證了歐巴馬的草根逆襲之路。在Twitter九歲前,它是全世界的寵兒,每個人都在談論和使用它。

不過在剛剛過去的一年中,Twitter可是有些度日如年。其實2013年Twitter IPO時,分析師認為它將與Facebook一樣創下歷史,畢竟該公司的用戶數相當龐大。但現實卻有些事與願違。僅僅兩年半之後,Twitter在用戶數上已經遠遠落後於Facebook,而且其增長勢頭也基本停止。

其實Twitter用起來很簡單,你只需遵守140個字元的規則並關注喜歡的用戶就好了。但這一切對於後加入的新用戶來說卻成了絆腳石,它們每天都在忙於關注用戶,但最後卻發現主頁被各種資訊流塞滿,看起來頭暈眼花的。

在過去一年中,Twitter的股價也遭遇了滑鐵盧。去(2015)年夏天,Twitter換掉了執掌公司5年的CEO迪克•克斯托羅(Dick Costolo),傳奇創始人多西重掌帥印。多西重回Twitter後,開始了大刀闊斧的改革,他裁汰冗員,更新管理方式並考慮改變Twitter的一些傳統功能。

2月,Twitter開始啟用新的演算法,讓資訊流不再按時間順序排列。此外,雖然多西否認了取消140個字元的限制,但許多人認為未來Twitter還是會迫於壓力走出這一步。

從Twitter的近況來看,多西的回歸並沒有帶來當年賈伯斯回歸蘋果的神奇效果,至少在增加用戶數上Twitter依舊沒能找到突破口。不過許多人認為多西的努力已經初見成效了。

英國是Twitter的重要市場之一。雖然該公司英國主管納斯爾不願透露詳細的用戶數,但外界普遍認為Twitter在英國擁有1800萬用戶。而2015年Twitter在英國的營收則達到了1.4億美元。

英國市場雖然經營的不錯,但從全球來看,Twitter在過去半年確實表現平平,據統計,該公司的總用戶數約為3.2億,只有Facebook的五分之一左右。不過納斯爾非常有信心,他認為全世界大約還有8億人都在直接或間接的與Twitter產生聯繫。『這可不是一個小數目,我們還有很大的增長潛力。未來我們將服務好現有的3.2億用戶,同時Twitter也隨時歡迎新用戶的加入。』納斯爾說道。

此外,納斯爾認為Twitter從未像現在一樣繁忙,今(2016)年李奧納多在奧斯卡稱雄讓Twitter伺服器壓力山大,因為在那最關鍵的一分鐘之內,用戶甚至發出了44萬條推文,創下了Twitter的歷史記錄。此外,Twitter認為自己已經成了獨一無二的話題孵化器,總統選舉,遊行示威等都要藉助Twitter來拉人氣。許多名人也表達了對Twitter的熱愛,以巨臀走紅的真人秀女星卡戴珊就表示:『Twitter是我最喜歡的地方,在這裡我可以自由發言並與任何人交流。』

不過有些注意自己隱私的用戶卻不這麼認為,他們覺得Twitter已經成了各種網路暴力的溫床,無休止的騷擾和負面新聞讓他們與該平台漸行漸遠。

納斯爾表示大多數推文都是無害的,『如果你拿放大鏡看社會,也會發現這個社會十分令人不滿,難道我們就不生活了嗎?Twitter是一個保護自由言論的平台,因此出現某些不和諧的聲音也很正常,別太當真就好。』納斯爾說道。不過他也表示未來Twitter會加大對網路暴力的打擊力度。此外,Twitter還會帶來更多轉變,如主推自家的行動影片直播平台Periscope。

對許多公司來說,進入第二個十年後就進入了平穩發展期,但這點對Twitter貌似不太實用,等待它們的考驗還有很多很多,多西還要繼續努力。


Twitter公司英國主管納斯爾。