今日人物/創客宋晨楓 打通家人間的「時空隧道」

小魚兒科技創始人兼CEO宋晨楓。

『小魚幫幫忙』『有什麼可以幫您……』首次提出『家庭陪伴』概念的智慧機器人領跑者——小魚兒科技,自2014年3月份成立,僅11個月就突破億元美金的市場估值,之後引入富士康生產線實現產品市場化規模量產,2016年3月底分別與聯通和樂視達成了生態戰略合作,並推出小魚在家靈動版,5.6月份進入量產階段,小魚在家的迅速發展是潛力和價值的見證,其創始人兼CEO宋晨楓在接受採訪時分享了自己的做創客經歷。

親身經歷洞察商機  小魚兒打開時空隧道

根據你好台灣網報導,宋晨楓2008年回大陸第一次創業,2011和YY合作,期間自己的創業公司成長並上市,當時孩子一歲多,宋晨楓要廣州北京兩地跑,與家人很難見上一面。『我當時用電話和FaceTime等聯繫,但是就是達不到想要的感覺,我就開始想為什麼電話和影片都不能滿足與家人之間的需求?我們不在家的時候就好像切斷了這個陪伴?為什麼不能還原?』個人生活和個人家庭經歷讓宋晨楓洞察到這裡面的商機。

今天的傳統通訊方式是打斷式通信,有事打電話或影片,不論對方在做什麼都要放下手頭的事來接電話接影片,掛斷後再回去繼續做各自的事情,宋晨楓就想如果有類似哆啦A夢手中的時空機,就可以最大化地還原親人陪伴在身邊的自然感與真實感,宋晨楓帶領團隊開發出一種全新的陪伴式體驗產品——小魚在家,不僅配備了智慧語音助手『小魚幫幫忙』,還可以透過語音指令進行人機互動,也可以透過相連接的行動端APP進行遠端操作,小魚在家還支援人臉跟蹤識別、影片錄製記錄、多方影片通話、互動社交分享、家庭生活助手,家庭娛樂等,3秒回家的體驗拉近了家人間的距離。

打造新品類是過程  要緊貼用戶需求

宋晨楓表示,打造一個新品類是一個過程,從最開始的一個人提出『陪伴』概念,到現在都在講『陪伴』,這是一個很不容易的過程,把家的距離拉近了,這是最值得驕傲的事情。『我們一直根據用戶的需求來發展。現在小魚在家靈動版的誕生,就是小魚團隊針對有孩子的家庭設計製作的。』

宋晨楓介紹說,在一個品類發展的早期,需要更尖銳的去打入一個人群,雖然小魚在家經典版既能滿足孩子又能滿足老人,但是傳遞的資訊不夠有針對性,透過用戶反饋和用戶資料,小魚科技團隊發現圍繞孩子的家庭對於孩子服務的渴求是非常大的,並且在線活躍度也很高,便開發了針對性更強的小魚在家靈動版。

宋晨楓認為,做創業公司一定要『削尖腦袋』,從產品上『削尖』,從定位上『削尖』,從管道上『削尖』,然後圍繞一個群體去做。

製作新產品不難  難在創造新價值

互聯網+時代背景下,越來越多的人開始投身創客陣營,而不少創客卻沒有堅持到最後。宋晨楓認為,創客是很難成功的,製作出來一個東西並不難,真正滿足用戶的一個需求,創造一種新的價值是難的。

『真的創客要從用戶出發,從需求出發,做出有品位的產品,這之後的問題才是一個創客真正的開始:在能夠滿足新需求的前提下,做出這個產品之後怎麼營銷、怎麼定價、怎麼管供應鏈、資本上能不能供得上生產、保證服務質量、檢修退貨這些問題全部要清楚,才能成為一個可持續發展的企業,我認為創客精神值得鼓勵,但從創客到一個企業家,到給社會創造持續價值的這個過程是難的。』

創業公司與大公司   『拳頭』與『指頭』的較量

宋晨楓表示,『任何一家創業公司,都是以一個「拳頭」打一家大公司的一個「指頭」,最終拼的還是團隊和產品。當然對創業者來說就要找到一種顛覆式的創新方式,讓別人沒法掉頭來打你,因為這不是他的主營產品,他只能用一個「小指頭」來打。』

對於創業公司初期的發展,宋晨楓認為,首先創業公司要牢牢抓住自己的先發優勢,透過先發優勢去快跑,深入瞭解用戶,把自己的產品打磨的比別人強。其次是一定要建立品牌,有了品牌才能去競爭。第三,新的創業公司在整個核心技術要有所積累。然後在這三方面都具備的情況下去快速的占領市場。

宋晨楓建議創業者初期要避開大公司的主營占線,去找適合自己發展的夾縫,『我覺得今天不被大家看好的,甚至是大家嗤之以鼻的東西,才有可能成為一匹黑馬,選擇大家都盯住的創業會很難。』