上海迪士尼惹怒遊客 排隊四小時什麼也沒玩成

上海迪士尼惹怒遊客,排隊四小時啥也沒玩成。

上海迪士尼遊客,8月7日晚向有關部門投訴反映,迪士尼有5個項目關閉,使得辛辛苦苦排了2個小時甚至是4小時的遊客撲了空。

根據北京晨報報導,園方表示提供每人1張一年期有效門票作賠償,駁回了遊客退票要求。迪士尼相關部門負責人稱暫時關閉部分景點體驗屬於不可預見情況。

排隊幾小時卻吃閉門羹

『直到最後我們都沒有見到更高級別的領導出面來解決問題,聽到最多的話也全部是不合理的,非常憤怒!』投訴人何先生透過簡訊的方式告訴記者。

遊客劉女士對記者說,自己從早上進入迪士尼玩,只玩了1個小的項目,人氣很旺的加勒比海盜,雷鳴山漂流統統『中招』,遇到檢修關閉的情況,令劉女士想不通的是,如果你這個項目有關閉檢修的計劃為什麼不能夠提前通知,讓他們這些遊客白白浪費了幾個小時的時間?

不少投訴人都是趁著暑假孩子放假來玩上海迪士尼樂園的,沒有想到居然會有這樣遊園體驗。

可能不再來太累耗不起

事發後,園方駁回了遊客的退票要求,提出為每人提供一張1年內使用的門票作為賠償,但劉女士等人並不認可,後經過1個多小時的談判,遊客最終接受了園方提出的賠償方案。但劉女士表示,她從甘肅來到上海,專程帶孩子來玩兒迪士尼,下次再來的可能性很低,自己和孩子都太累了耗不起。

令他們最氣憤的是,如果園方有關閉檢修的計劃,應盡到告知義務,等到發現要檢修了才以廣播的形式通知,讓排隊2~4小時的遊客怎麼可能心平氣和地接受?

隨後記者撥通了迪士尼相關部門的電話,相關負責人告訴記者:因為設施維護、運營需要或其他不可預見情況等,會需要暫時關閉部分景點體驗。

上海迪士尼惹怒游客:排隊四小時啥也沒玩成