白宮回應美聯航暴力逐客事件 川普已看到相關影片

史派瑟。

白宮發言人史派瑟11日在白宮例行吹風會上說,9日發生的美國聯合航空公司(美聯航)暴力驅逐乘客下機事件『令人困擾』。

根據新華社報導,美聯航發言人當天承認,事發航班實際並未超售機票,強迫乘客下機只為安排公司機務人員。

史派瑟說:『我認為任何看到影片的人,對一個人遭到那樣方式的對待,都不會無動於衷。』

他說,他確定美國總統川普已看到相關影片。

美國交通部已於10日宣布將調查這一事件。一些美國國會議員呼籲聯邦政府進行更徹底的調查。

美聯航發言人喬納森·格林11日說,事發航班滿艙運載70名乘客,但實際並不是像美聯航之前說的那樣超售了機票,抽取4名乘客下機只為安排4名公司機務人員,以便他們次日能夠及時到崗。格林還說,選擇這4名乘客是基於公司運輸合同的一套綜合準則,其中包括『飛行常客』地位、機票類型、辦理登機手續時間等多項元素。但立即有人士質疑,這套綜合準則如此複雜,這一航班當時如何能夠在短時間內執行這套準則以抽取乘客。

面對輿論風暴,美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯11日發表聲明再次道歉,說美聯航對這一事件『負全部責任』,將進行詳細調查,並在4月30日前公布調查結果。

『我對那名被暴力帶離航班的乘客和航班上所有乘客表示深深的歉意,永遠不應該有人被如此錯誤地對待,』穆尼奧斯說。

但穆尼奧斯在10日發布的第一份道歉聲明中,將事件輕描淡寫為對乘客的『重新安置』,並在此前發送的公司內部郵件中,表示支持涉事人員,稱他們『按照既定程式應對相關狀況』。他的聲明和被多家媒體獲取的這份內部郵件,進一步激起美國乃至世界各地網民的憤怒。11日,數以千計的網民聯名呼籲他引咎辭職。『聲譽管理諮詢公司』首席執行官埃里克·希費爾當天說,美聯航對這一事件的處理是『品牌自殺』。

連日來,在社交網站推特上,『抵制美聯航』『拒絕乘坐美聯航』等標籤迅速走紅,不少網友或分享自己乘坐美聯航的負面體驗,或宣布以後絕不乘坐美聯航飛機,或直接貼出截圖顯示已退訂美聯航機票。還有不少網友支持受害乘客對美聯航提起訴訟要求賠償。美聯航股票11日大幅下跌,逾6億美元市值蒸發。

美國中部時間9日傍晚,美聯航從芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾的UA3411航班要求4名已登機乘客,推遲行程將座位讓給該公司機務人員,其中3人服從離開,一名亞裔乘客表示自己是醫生需要次日出診而拒絕,被強行拖拽下飛機,嘴部受傷流血,精神受到刺激。據美國媒體報導,這名乘客是從越南移民美國的華裔,年已69歲。

機上乘客將手機拍攝的影片上傳至社交媒體後,點擊量數以億計,在全美和世界各地引發輿論風暴。在美華裔10日起向白宮聯名請願,呼籲聯邦政府進行調查。目前,簽名人數已超過白宮回應所需的10萬人次。