「移動支付之城」杭州 出門只帶手機成新常態

早上7點半,小金家樓下的早餐店排起了長隊,由於掃碼付款,隊伍移動速度出人意料地快。買完早餐後,小金走到附近公車站坐車,拿出手機在機器上一掃,隨著「嘀,請上車」的聲音響起,小金坐上去單位的公車。

這是23歲杭州上班族小金的一天伊始,也是杭州移動支付的縮影。記者瞭解到,如今的杭州已成為名副其實的「移動支付之城」,一機在手可以走遍杭城。資料顯示,杭州擁有7家經過互聯網支付資質認定的移動支付協力廠商企業,2016年杭州處理支付涉及金額超4670億元人民幣。

由於支付寶帶來的「源頭活水」作用,杭州的移動支付在多個領域領跑中國大陸。以交通為例,去年8月,杭州公車在中國大陸首創支付寶乘車模式。今年6月底前,杭州市區近5000輛公車實現移動支付全覆蓋。

「以前坐公車最頭疼身邊沒硬幣,經常要去零售店換。有些店主不情願,我還得順道買點東西才行。」想起以前坐公車的經歷,小金頗有怨氣。而如今,杭州本地市民和外地遊客乘坐公車,無需再投幣,刷手機支付寶即可乘車。

隨著移動支付的普及,手機正在取代錢包,而杭州也在挖掘更多更便民的移動支付方式。

今年9月,杭州一家餐廳首次推出刷臉支付服務,使用者開通該項功能後只需綁定手機號,通過支付平臺刷臉即可完成交易,再也無須擔心付款時手機沒電或者忘帶的尷尬。這也是刷臉支付在全球範圍內的首次商用試點。

移動支付的普及不僅給消費者帶來了便利,對商家而言,也提高了收銀效率。螞蟻金服的資料顯示,移動支付使商家收銀效率提升60%,整體運營效率提升10%以上。

阿珍是杭州一家早餐店的老闆娘。「有時候忙起來,根本沒時間找零。而且摸過錢的手再去拿食物,客戶總覺得不衛生。」阿珍說,用了微信和支付寶交易後,確實省了不少功夫,也不會擔心收到假幣和找錯零錢。

「對於商業來說,移動支付不僅是一種支付手段,還可以沉澱資料、積累信用,説明商戶打通線上線下,更加精準運營,為使用者提供更好的服務。」螞蟻金服有關負責人表示,通過分析商戶的帳單、會員、行銷、信貸等資料從而提供服務,可以讓商業更智慧、行銷更精準、服務更個性化。

在前不久召開的2017杭州國際友城「城市與創新」論壇開幕式上,杭州市委副書記、市長徐立毅表示,近年來,杭州著力推進城市經濟的轉型創新,著力推進城市社會智慧治理,加強智慧應用和社會協同治理。智慧醫療、智慧政務等智慧應用已經遍及到城市每一個角落,98%的計程車,95%的便利店、超市都實現了移動支付。

其實不僅杭州,移動支付在整個中國大陸已形成星火燎原之勢,並給老百姓帶來了實打實的「獲得感」。

麥肯錫全球研究院在今年8月發佈的報告中顯示:2016年,中國大陸與個人消費相關的移動支付交易額高達7900億美元,相當於美國的11倍。另據「瞭望智庫」今年10月發佈的報告,過去5年,在中國大陸各領域的科技成果中,支付寶為代表的移動支付在提升民眾「獲得感」中的貢獻率占26%。