兩小時尋回行李 臺胞感受杭州「速度」與「溫度」

落在計程車後備箱的行李,兩小時內送回失主手中,在杭城親歷這場尋物出擊的臺胞朱長生實實在在感受到了智慧杭州、平安杭州的「速度」與「溫度」。

臺胞朱長生向湖墅派出所贈錦旗

臺胞朱長生向湖墅派出所贈錦旗。(圖片來源:杭州市臺辦)

27號晚21:53,朱長生乘坐計程車抵達拱墅區莫幹山路的橘子酒店,辦理入住時才發現行李忘在後備箱,此時計程車早已駛離。由於是路邊隨招的計程車,沒有網路記錄,也沒有留小票,尋找車輛資訊如同大海撈針。

朱長生這次來杭是考察洽談一個文創項目投資事宜。雖然這已經是他今年第5次到杭州,但碰到這樣的事情還是慌了手腳。

茫茫深夜,想到行李箱裡還裝著公司重要的文件,站在寒冷的街頭,朱長生焦灼難安。他在熱心的酒店前臺陪同下來到湖墅派出所報案,同時也撥通了市臺辦的電話尋求幫助。當晚正好是派出所所長徐海華值班,他一接到報案,便立即與值班民警夏仁義一起迅速調用智慧安防監控系統,在酒店附近和各路段卡口的監控畫面中開始尋找當時出現在附近的每一輛出租車。這時候,市臺辦工作人員也通過交通91.8熱線和2811111出租車失物找尋系統電話平臺發布尋物啓事,全力找尋。

時間一分一秒的過去,在排查了近30輛計程車後,最終在23:30鎖定了目標車輛。原來把朱長生送到酒店的計程車王司機直到接到民警電話才發現後備箱有件行李未取。本來正準備換班的他十分體諒失主的心情,二話不說火速返回酒店門口,在24點前把行李親手交還到失主手中。

「行李這麼快就找到了!」朱長生一顆懸著的心終於放下了。他在個人社交賬號上貼文感謝每位杭州朋友的協助與關心,感謝溫暖的杭州!他還特別提到「在進入派出所後,迎接自己的是明亮的接待空間,是親切的安撫問候,完全跳脫以往對於派出所冰冷的印象」,另外,民警通過電話向一位位計程車司機耐心詢問,態度斯文有禮,親民的杭州警察形象,給他留下了深刻印象。為表達感激之情,他特地向湖墅派出所送上一面錦旗「人民警察為人民 平安杭州伴我行」,點贊杭州。

所長徐海華表示,「接警時已是深夜,一開始也不知道他的臺胞身份,但我們對待每一位市民都一視同仁,不論大事小事都會盡心盡力為民服務,這也是派出所踐行十九大精神的具體行動。」